Как нас обманывают на базах пиломатериалов: уловки продавцов

Предоставление недостоверной информации

Например, из рекламы вы узнаете, что в известном магазине можно приобрести холодильник популярного бренда по сниженной стоимости. Приехав в магазин, такого холодильника вы не находите. А продавцы-консультанты сообщают вам, что акционный товар уже закончился. И предлагают присмотреть себе что-нибудь другое (не такое выгодное). Не зря же вы через полгорода ехали?

Или, допустим, вас привлекла информация, что известный магазин перед Новым годом устраивает распродажу электроники со скидкой «до 70%». Подобное объявление вызвало интерес не только у вас, но и у множества других покупателей. У дверей магазина легкое столпотворение (покупателей туда пропускают небольшими группами человек по 30). Внутри магазина после долгих поисков вам удается найти устаревшую модель со скидкой в 70 %. Цены же на остальную технику снижены на 8-12 %. Выбирать приходится из того, что предложено. Надежды купить нужную вещь за полцены, навеянные интересной рекламой, у вас растаяли. Ощущение обмана осталось.

Еще один эффективный прием привлечь клиентов во время распродаж – предоставить им беспроцентную рассрочку на покупки от банка-партнера. Суммы накануне Нового года тратятся немалые, рассрочка многим покупателям как раз кстати. Но и тут вас может ожидать подвох, о котором в рекламе обычно умалчивают. Беспроцентные кредиты от банка — их практически не бывает. Хорошо, если магазин сделает вам скидку на сумму уплачиваемых процентов. Тогда действительно получится честная рассрочка. Но, судя по отзывам в интернете, в предоставлении рассрочки банки часто отказывают, и просто предлагают заинтересовавшемуся товаром покупателю обычный потребительский кредит. Или убеждают в необходимости оплатить дополнительные услуги (например, страховку товара или здоровья клиента), которые заменят отсутствующие банковские проценты. Список честных карт рассрочки представлен на нашем сайте в соответствующем разделе.

А общий вывод из всей этой информации можно сделать такой: если вы действительно хотите сэкономить на новогодних распродажах, то подготовьтесь к ним заранее. Составьте список подарков, изучите цены на них, присмотритесь к предложениям различных магазинов.  Но если вы пойдете за покупками в самый канун Нового года и будете пытаться сэкономить, ориентируясь на красные ценники и привлекательные акции, то, возможно, станете жертвой уловок хитрых продавцов. Вы купите подарки по самой обычной стоимости. И ваша выгода будем мнимой, а не реальной.

moneyzz.ru

Рубрика: 

Советы, инструкции и пошаговые руководства
Интересные статьи о финансах и финансовой грамотности

В чем выражается обман

Часто покупатели сталкиваются с обманом со стороны продавца в отношении реализуемого товара. Рассмотрим несколько примеров, в чем чаще всего выражается шарлатанство продавца.

1. Введение в заблуждение потребителя – это один из наиболее встречаемых на практике случаев обмана клиентов. Представитель торговой точки просто напросто рассказывает о товаре информацию, не соответствующую действительности. Например, продавец говорит о том, что смартфон ловит сеть 4G, а на самом деле он работает только на базе 3G.
2. Реализация просроченного товара. Чаще всего рассматриваемая ситуация встречается при продаже продовольственной продукции, например молока срок годности которого, как правило, заканчивается через 1-5 дней.
3. Обвес покупателя при продаже товара. В таком случае представитель торговой точки продает товары на вес, а в процессе реализации берет с клиента плату, за большее количество, чем изделие весит на самом деле.
4. Обсчет потребителя встречается довольно часто. Рассматриваемый вид обмана заключается в неверном определении стоимости покупки, либо в предоставлении сдачи в меньшем размере, чем положено.
5. Продажа поделки. Например, женщина купила норковую шубу по соответствующей стоимости, а в итоге оказалось, что мех искусственный.

На самом деле обман потребителя встречается довольно часто. Даже неправильно указанная стоимость товара на ценнике считается введением клиента в заблуждение.

Обратите внимание! Продавец несет ответственность за обман потребителя и может быть наказан внушительным штрафным взысканием.

Как обманывают на рынке?

Хороший продавец на рынке – еще и хороший психолог. Он прекрасно понимает, как думает покупатель, запоминает цифры. Известно, что мозг человека лучше всего запоминает несколько первых цифр и последние 2-3. Это называется эффект края.

И работает продавец, например, вот так: «Два килограмма моркови по 20 рублей, 1,2 кг мандарин по 90 рублей, 3 кг капусты по 18 рублей, яблоки вкусные и сочные, отличные по…». А дальше называет стоимость процентов так на 40% больше, чем в действительности. Но самое интересное то, что покупатель запоминает, сколько стоит морковь и мандарины, а яблоки только сочные – цена в памяти не откладывается.

https://youtube.com/watch?v=1JAct4zMdCU

Нередко бывает так, что покупатель просит взвесить килограмм помидор. А продавец ему говорит: «Килограмм триста, оставляем!?». Как правило, покупатель соглашается. И глупо думать, что продавец ошибся на 300 г, он на глаз сможет положить нужное количество овощей или фруктов. Просто так на рынке ничего не происходит.

А еще нужно внимательно осматривать свои покупки рядом с торговой точкой. Гнилые, помятые овощи и фрукты – это нормальная практика. И рассчитана она на то, что человек просто поленится ехать на рынок, чтобы вернуть товар ненадлежащего качества.

Бытует мнение, что с электронными весами стало меньше обмана. Но это не так, как говорится, было бы желание. Самый простой способ – приклеить прозрачный скотч к платформе, а второй край ленты к полу. Положил товар на весы, наступил ногой на скотч – и прибавилось 50-100 г.

https://youtube.com/watch?v=lxfx_v2pt_0

Самые опасные уловки

Первое, что надо отметить — большие тележки, которые стоят на входе в супермаркет. Инструмент имеет колесики и достаточно легко катается по магазину, что существенно увеличивает риск непредвиденных покупок. Ведь товар легче сложить в тележку, нежели носить в руках, к тому же товаров поместится больше. Человеческая психика устроена так, что при виде пустого пространства сразу возникает желание заполнить его. Чтобы избежать такой ловушки, специалисты рекомендуют брать корзинку, это сократит риск дополнительных трат.

Вторая не менее опасная уловка продавцов — огромные зеркала в магазинах. Многие могут подумать, что это сделано для удобства, ведь магазин продает одежду, и это разумно. Как бы не так. Проходя мимо зеркала, любой человек постарается бросить взгляд на самого себя, а как известно, абсолютно довольных своей внешностью людей не бывает. И решение приходит молниеносно — требуется срочно для себя приобрести что-то более привлекательное. Так владельцы магазинов играют на неуверенности в себе покупателей.

Третья уловка, на которую попадались более 95% покупателей, — «купите 2 штуки, и третью получите в подарок». На самом деле стоимость третьего товара входит в сумму стоимости двух купленных. Следовательно, магазин ничего не дарит, а просто увеличивает свою прибыль, продавая по 3 товара каждому покупателю.

Четвертая уловка — продажа товара партиями. К такой манипуляции относится фраза «купите 3 штанов за 599 рублей». Стоит только посчитать, и приходит осознание, что нет особой экономии между покупкой 1 штанов за 200 рублей и 3 за 599 рублей. Однако покупатель думает, что совершил выгодную покупку, и радостно покидает магазин.

Пятая уловка — размещение товара возле кассы. Многие могут подумать, что так сделано для удобства, но нет. Возле кассы размещается ходовой товар, на котором в дополнение пишут «скидка». Когда человек стоит в очереди возле кассы, что тоже является уловкой, он невольно рассматривает этот товар и добавляет к своим покупкам. Некоторые магазины располагают кассы в самом конце, чтобы покупатель прошел к ней по всем отделам и, соответственно, совершил больше покупок.

Хитрости магазинов

Менее опасная, но достаточно результативная уловка — размещение продуктов первой необходимости в конце торгового зала. Это сделано не случайно, ведь покупателю придется прогуляться по магазину, при этом натыкаясь на различные вывески типа «распродажа». Риск импульсивной покупки при этом слове существенно увеличивается.

Седьмая уловка — хаос. При выборе, например, одежды покупатель скорее начнет искать не в красиво сложенных стопках, а там, где вещи висят или лежат беспорядочно. Так, покупатель думает, что там самые ходовые товары и многие примеряют и покупают, поэтому работники магазина не успевают привести в порядок полки. Однако продавцы самостоятельно создают такой небольшой хаос среди товаров. Более того, среди такого беспорядка и находятся самые дорогие товары.

Восьмая уловка — запах. Этой хитростью часто пользуются рестораны. А вот на рынке покупателю всегда дадут попробовать овощи и фрукты. В кондитерских магазинах настолько сильно пахнет выпечкой, что невозможно выйти без покупки. Часто именно на таких человеческих инстинктах играют продавцы. Особенно если клиент голоден, еще выше вероятность, что он что-то купит.

Манипуляции с ценами

Далеко не все продавцы во время распродаж честны со своими покупателями при указании скидок на товары. Вот какие манипуляции ритейлеры проводят с ценами во время акций:

1. Берут «старую» цену с потолка, рисуют ее на ценнике и зачеркивают. Товар продают по той стоимости, которая была у него всегда. И приукрашивают весь процесс фиктивной экономией.
2. Незадолго до распродажи сначала повышают цену на продукт, а затем «делают скидку». Эффект получается тот же. Покупателя привлекает возможностью заплатить меньше, а продавец либо реализует продукт по его обычной цене, либо скидка сильно отличается от заявленной (5 % вместо указанных 40 %).
3. Самым невезучим покупателям удается купить товар на «распродаже со скидкой» дороже, чем он стоил до того. Вот реальная история одного потребителя: «Присмотрела себе блузку со скидкой 30%. Ее новая цена была 1590 рублей. Купила, пришла домой, смотрю – из-под ценника выглядывает кусочек предыдущего ценника. Отрываю его, а под ним цена 1490 рублей. Что тут сказать, выгодно купила».
4. С большой предпраздничной скидкой иногда продают залежалый или некондиционный товар. Уменьшение цены здесь реальное. Но это — не предоставление дополнительной выгоды покупателю, а попытка «под шумок» избавиться от неходового продукта или бракованного образца.

Как не попасться на уловки с ценой

Подготовленного человека трудно ввести в заблуждение обычной перечеркнутой стоимостью на ценнике.

Планируйте свои покупки заранее. Составьте список, что и кому вы хотите подарить. Если у вас есть желание сэкономить деньги на новогодних распродажах, начните заранее изучать ценовые предложения различных магазинов. Введите в интернет-браузере наименование интересующего вас товара и добавьте к запросу слова «сравнить цены». Поисковик выдаст вам сервисы сравнения стоимости на одни и те же изделия в разных торговых точках. Следите за динамикой цен на товары. Через интернет узнать старую цену легко. Поисковики держат в своей памяти сохраненные (кэшированные) копии страниц сайтов. Обратитесь, например, к онлайн-сервису Гугла CachedView. Вбейте в поисковую строку сервиса адрес карточки интересующего вас товара с большой скидкой. Сервис выдаст вам результаты, как эта страничка выглядела некоторое время назад. И вы сами сможете проверить, действительно ли цена раньше была выше, и только теперь вам предоставляют выгодную скидку.

Что делать, чтобы вас не развели?

Ходить на рынок лучше рано утром, но при этом даже спросонья держать глаза и уши открытыми и контролировать свои «душевные порывы». Сначала лучше пройтись по всему рынку, ничего не покупая, спросить цены, сравнить товар. На втором заходе уже можно рассматривать только понравившиеся варианты — подходить, спрашивать, рассматривать со всех сторон, нюхать и пробовать.

Не стесняйтесь выяснить о товаре все. Не объяснять же потом мужу, что купила килограмм кислющих яблок, потому что было неудобно просить продавца надрезать. Не покупайтесь на личное обаяние торговки, на красивую рекламу, на жалостные взгляды. Это годами отрепетировано не на одном поколении. Не поддавайтесь на психологические манипуляции. Вы идете на рынок не за тем, чтобы повысить свой статус в глазах продавца. А значит, глупо бояться выглядеть жадной, бедной, придирчивой или вообще занудой. Если вас заставляют испытывать подобный страх — это нарочно. Просто скажите себе: «Стоп, манипуляция», и прием перестанет на вас действовать.

Также не бойтесь отстаивать свои права: перевешивать товар на контрольных весах, требовать назад деньги, если вас обсчитали или всучили некачественный товар, возмущаться, если с вами обошлись грубо. За помощью можно обратиться к служащим рынка — сборщикам местового или охранникам, или к директору рынка. Как правило, в таких случаях при обвесе, браке и неправильном расчете возвращают деньги, при грубом обращении реализатору грозит штраф или увольнение.

Помните: покупатель может получить качественный товар и хорошее обслуживание на рынке, но только если он сам этого захочет.

Уловка 6. Стойки рядом с кассами

А вы думали, что все эти шоколадки и конфетки просто так стоят рядом с кассами? Это очередная уловка владельцев магазина. Дело в том, что предприятия торговли любят размещать в зоне оплаты мелкие вещи, которые не очень-то и нужны покупателю, но он нет-нет, да и возьмет какую-нибудь мелочь.

Вроде бы отдали немного за какую-нибудь жевательную резинку или упаковку дезинфицирующих салфеток, а магазин свою долю от покупки получил. При этом вам, может быть, и не нужны эти шоколадки или салфетки и вы ими не воспользуетесь в ближайшее время, но лишние деньги все равно отдали в кассу. Поэтому прежде, чем купить, подумайте, насколько вам это нужно.

В современных магазинах необходимо быть максимально внимательными, чтобы не потратить больше, чем вы запланировали. Когда вы приходите в магазин, вы точно должны знать, за чем именно вы в него пришли. Маркетинг – это, в первую очередь, психология, поэтому необходимо быть предельно внимательными, особенно тем покупателям, которые не планируют больших трат.

Завышение уровня засора

Но засор из метода борьбы с обманом быстро превратился в уловку для обсчета клиентов. Теперь ушлые предприниматели завышают процент засора. Он отражает присутствие в ломе посторонних включений, ржавчины, грязи. Его наличие – показатель низкого качества металлолома, а значит, и повод занизить цену. Даже если вес был указан корректно, злоупотребляя применением коэффициентов, работники приемки снижают стоимость на 20 – 30 %.

Распространена тактика принуждения клиента к продаже на заведомо невыгодных условиях. Действуют обманщики так:

• честно взвешивают металл;
• вызывают доверие человека;
• полностью выгружают металлолом;
• «неожиданно» обнаруживают высокий уровень засоренности;
• максимально сбивают стоимость.

Человек поневоле соглашается, ведь загрузить чермет в одиночку, под неодобрительными взглядами работников, проблематично. Да и грузовую машину обычно предоставляет принимающая компания.

Дутый объём: как это у них получается?

Да, определить количество доски в кубе не сложно, для этого есть таблицы, которыми можно воспользоваться.

ФОТО: i10.fotocdn.netПример такой таблицы

К примеру, вы будете уверены, что доски размерами 50×200х6 000 в кубе 16 штук. И вроде бы всё отлично, но, тут нужно немного углубиться в математику 6-го класса. Реально число получается не целым, оно выглядит с десятыми долями, то есть, если говорить точно, это 16.6 доски. И если вы берёте один куб, вам отгрузят 16 досок. А если, к примеру, 2 – то будьте любезны 33 штуки, а не 32. Если продавец не умеет считать, торгуйтесь и вычитайте из стоимости одну не отгружённую доску.

Уловки с бесплатными подарками

На что нужно обратить внимание, если у вас появилась возможность получить бесплатный товар?

Часто бесплатные подарки бывают чисто символическими и бесполезными. Например, в придачу к дорогим часам вам могут предложить портмоне. На рекламном буклете портмоне будет выглядеть презентабельно. На деле же это может оказаться дешевым китайским кошельком из кожзама.

Как не попасться на уловку

Если при выборе подарка близкому вас привлекает возможность получить второй товар бесплатно, советуем вам внимательно присмотреться к этому дару. Станете ли вы им пользоваться, устраивает ли вас его качество? Внимательно изучите предложения конкурирующих магазинов. Возможно, что основной товар, который вы присмотрели, в другом месте продается на более интересных условиях

А акционное предложение продавца — это лишь способ привлечь ваше внимание, а не выгодное предложение для покупателей

Сколько вы теряете на обмане?

Обман при определении веса – наиболее распространенный способ, но не единственный. При манипуляциях с весами вы потеряете около 15 % реальной стоимости лома, а вот при неверном определении его сортности – в десятки раз больше. Многие виды металла выглядят одинаково, поэтому неопытный человека, который впервые собрался сдавать металлолом, не увидит разницы между стальными листами с покрытием свинцово-оловянным сплавом от белой жести.

Но опытный сотрудник приемки легко увидит отличия, а также определит: поверите вы его «убедительным» доводам или нет. Например, если убедить человека, что он сдает не олово, а свинец, разница в цене составит более 1000 %. В честных пунктах приема для определения вида и качества используют спектрометрическую технику, а не проводят исследования на глаз. При возникновении подозрений попросите провести исследование. Не поддавайтесь на уговоры и угрозы – сразу покиньте сомнительную компанию!

Куда обратиться при обмане клиента в процессе реализации товара

Ответственность за обман покупателя при реализации товаров регламентирована на законодательном уровне. Если потребитель столкнулся с такой ситуацией, он может обратиться за защитой своих прав в контролирующие органы, например в Роспотребнадзор или в суд.

Жалоба в Роспотребнадзор

Жалоба в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека подается в том случае, если клиент не может самостоятельно определить, являются ли действия представителя торговой точки законными.

Жалобу в Роспотребнадзор можно подать лично, направить по почте или заполнить специальную форму на официальном сайте территориального подразделения ведомства.

Иск в суд об обмане продавца при продаже товара

Если человека обманули в магазине, он имеет право подать на торговую точку в суд. Куда именно обращаться напрямую зависит от стоимости исковых требований. Если они не превышают 100 тыс. руб., то иск подается мировому судье, если выше указанной суммы – в районную или городскую судебную инстанцию.

Единой формы искового заявления на законодательном уровне не предусмотрено. Его составляют с учетом правил, регламентированных ст.131 ГПК РФ. Документы, которые прилагаются к иску утверждены ст.132 ГПК РФ.

Важно! За подачу иска о защите прав потребителей госпошлина не уплачивается. Исключением являются случаи, когда стоимость исковых требований превышает 1 млн

руб. Тогда пошлина рассчитывается в порядке, определенном ст.333.19 НК РФ.

Собрались на рынок? Тогда это нужно знать

Каждый покупатель должен усвоить, что единственная цель продавца – получить максимальную прибыль со своего товара. И для достижения этой цели используются все средства, в том числе и мошеннические схемы.

К слову, на рынках имеются точки, которые только и «живут» за счет продукции с истекшим сроком годности. Каждый продавец на рынке знает, куда можно поставить товар, у которого уже нетоварный вид. И буквально через пару часов этот же товар уже снова продается, только с другим сроком годности. Ведь покупателей отпугивать нельзя!

Нередко бывает, что продукт в здании рынка стоит, например, 200 рублей, а в неприметной маленькой палатке около входа 100 рублей. Скорее всего, он ненадлежащего качества. И не надо слушать продавцов, что «за сколько хочу, за столько и продаю». Рынок – свой мир, который живет по определенным правилам, и не позволяет жестко демпинговать никому.

Манипуляции со шрифтами на ценниках

В одном ценнике с понравившимся вам подарком может стоять сразу две цены. Одна из них (низкая) будет проставлена крупными цифрами, а вторая (повыше) мелким шрифтом. Покупатель в большинстве случаев будет ориентироваться на более броское и выгодное предложение. Однако, подойдя к кассе, он узнает, что по более низкой стоимости товар могут приобрести, например, держатели премиальных банковских карт или владельцы карты покупателя данного магазина. Если подарок уже успел приглянуться человеку, но у него нет карты покупателя, то клиент будет вынужден приобрести вещь по повышенной стоимости.

Иногда рядом с товаром, имеющим ценник с привлекательной скидкой, стоит похожий, но продающийся по своей обычной стоимости. Это может быть тот же самый продукт, но с иным весом или объемом. Не заметив разницы, покупатель вместо акционного товара, который ему приглянулся своей ценой, возьмет схожий, но по более высокой стоимости.

Как не попасться на уловку

 Если вы только покупаете товар с большой скидкой, обязательно контролируйте его стоимость на кассе. Если реальная цена подарка отличается от указанной на ценнике, обратитесь к администрации.

Если вы уже оплатили покупку, а администрация магазина только разводит руками, тогда у вас есть основание обратиться в Роспотребнадзор. В законе о защите прав потребителя по этому поводу четко написано: ««Продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». В вашем случае эта норма явно нарушена, и у вас есть основание обратиться за защитой своих прав.

Популярные методы обвеса

Наиболее частая проблема, с которой сталкиваются при обращении в мелкие компании: они обманывают на весах при сдаче металлолома. Делают это всевозможными способами:

• заранее настраивают прибор на обвес (поскольку грузовое оборудование снабжено несколькими тензометрическими датчиками и электромеханической системой управления, можно вручную ввести необходимые коэффициенты для уменьшения результатов измерений);
• прошивают оборудование с целью изменения калибровки (даже электронные весы покажут неверный результат, если над ними поработает специалист в сфере микроэлектроники).

В среднем процент обвеса составляет 5 – 15 %. Но клиенты приемок осведомлены о проблеме и стараются обмануть электронные весы при взвешивании, добавляя к лому песок и мусор. Ранее приемщики боролись с этой проблемой, применяя понижающие коэффициенты с учетом засоренности.

Как складывают цену на деловую древесину

Дерево для строительства бывает разным, и, соответственно, имеется разброс цен. На стоимость напрямую влияет порода древесины – чем плотнее дерево и ценнее порода – тем дороже.

ФОТО: st46.stpulscen.ruПри формировании цены важен и сорт – то есть наличие каких-либо недостатков

И наконец, важен раскрой. Стандартная длина доски – 6 метров. Она может отличаться в сторону увеличения на 5–10 сантиметров. Отступление от этих параметров делает доску дешевле. По ширине стандарт доски 15 и 20 сантиметров, по толщине – 25, 40, 50 миллиметров. И снова, отступление от стандарта должно удешевлять товар, но кто же в этом вам признается!

Судебная практика

Ковалева Виктория подала исковое заявление в суд о возврате денежных средств за товар несоответствующий описанию. Истица пояснила, что приобрела норковую шубу стоимостью 230 тыс. рублей. После того, как женщина пришла домой, она заподозрила, что мех не натуральный. Виктория отправила шубу на экспертизу.

Проверка показала, что изделие сшито из искусственного меха, имитированного под норку. Ковалева обратилась к продавцу с претензией и потребовала вернуть денежные средства за товар. Продавец отказал в исполнении требований, аргументируя свои действия тем, что с момента покупки прошло более 14 дней.

Тогда Виктория обратилась с иском в суд и с заявлением в полицию. Судья удовлетворил требования истицы о возврате денег за товар ненадлежащего качества. В процессе следственных действий было установлено, что продавец намеренно обманул покупательницу и убедил ее, что покупаемая ей шуба сшита из натурального меха. Позже продавца привлекли к ответственности по статье 14.7 КоАП РФ.

Развод № 1 «Привычка свыше нам дана»

Продавцов на рынке очень много, но некоторых вы видите ежедневно из года в год. Их лица становятся для вас такими привычными, что вы поневоле начинаете считать их своими знакомыми. А знакомые, конечно, внушают больше доверия. И через некоторое время вы ловите себя на том, что сразу подходите к ним, вместо того чтобы пробежаться по рынку и сравнить цены. Этим пользуются «перекупщики» — люди, которые скупают подешевле, продают подороже. Благодаря специфике профессии они имеют возможность сидеть на рынке весь день: у них практически не кончается товар и всегда масса знакомых, с которыми можно посудачить или поругаться, а зачастую и выпить. В итоге, они очень скоро становятся просто-таки неотъемлемой частью пейзажа. Не раз бывало, что покупатель подходил к перекупщице, брал некачественный товар и уходил довольный, хотя и справа, и слева буквально в 20 сантиметрах торговали качественным товаром и по более низкой цене.

Как еще обманывают покупателей

Существуют дополнительные уловки магазинов. Девятая хитрость — платежные карты. Многие магазины с радостью оформят кредитную карту, которая дает скидку на товары. Продавцы знают, что деньги за товар будут перечислены на баланс магазина. А вот покупатель вряд ли догадывается, что ему придется платить:

1. Полную стоимость товара, хоть и частями.
2. Проценты за услуги, предоставленные банком.

Десятая уловка — привлечение внимания детей, которые более импульсивны, чем взрослые. Так, на витрину выставляются яркие фигурки супергероев. Редко какой родитель сможет устоять перед слезной просьбой своего чада купить ему новую игрушку. Наиболее разумней будет оставлять детей дома, так как с ребенком в магазине риск совершения импульсивной покупки очень велик.

Одиннадцатая уловка — возле кассы находятся товары, которые намного дороже, чем в торговом зале. Но, заняв очередь, человек вряд ли побежит взять такой же товар по более низкой цене. Так, магазин получает еще больше прибыли.

Часто можно увидеть ценник с перечеркнутой ценой, но не стоит надеяться, что на товар действительно 80% скидка. Все очень просто: продавец пишет цену на 80% выше стоимости товара, после этого перечеркивает ее и пишет предыдущую стоимость. Покупателю сразу бросаются в глаза такие ошеломляющие скидки, и он готов совершить покупку по акционной цене, как он думает. На самом деле покупатель платит обычную цену без какой-либо акции. Вообще человек очень импульсивно реагирует на следующие слова:

1. Скидка
2. Распродажа
3. 1+1=3
4. Почти даром
5. Акция

Профессионалы в области маркетинга постоянно разрабатывают новые уловки для привлечения покупателей.

https://youtube.com/watch?v=ZoRh3de6xGM

Подводные камни

Вариантов того, как обманывают в пунктах приема металлолома, – множество. Но не все действия мастера-приемщика можно квалифицировать как обманные и мошеннические. Процент засоренности для разных видов металлического лома прописан в ГОСТ:

• для наиболее распространенных видов (чугуна, 12А, 5А, 3А) – минимум 5 %;
• для железнодорожного лома (рельсов) – до 3 %;
• для стальных труб, извлеченных из земли – до 15 %.

При приме бытовой техники этот показатель может доходить до 30 %, но это разрешено по закону. Для определения нормативов проведены многочисленные лабораторные испытания. Однако процент засоренности мастер-приемщик определяет на свое усмотрение, исходя из личного опыта (а иногда – из корыстных побуждений). Если показатели явно завышены, можно обратиться к нормам ГОСТ. Но для этого их нужно досконально знать или носить распечатку документа с собой. Гораздо проще отказаться от невыгодной сделки и найти другую приемку.

Как обманывают на раскрое

Вы удивитесь, но найти доску толщиной 25 миллиметров не просто. В большинстве баз вы обнаружите доску 22 миллиметров, и казалось бы, 3 миллиметра не критично, но можете себе представить, какая у них экономия на кубометрах товара? Вам-то может эти 3 миллиметра не критичны, но как насчёт того, что они должны быть дешевле, и как минимум процентов на 11. И если взять стоимость доски за куб в 12 тысяч, экономия получится 1 300 с каждого куба. Впечатляет, правда?

ФОТО: russianlumber.comТрудно найти честных продавцов в этом плане, постоянно пытаются всучить вместо сороковки 35 мм, вместо пятидесятки – 43

Вы переплачиваете и находитесь в слепой уверенности, что взяли тот лес, что вам нужен, а на деле подарили деньги ушлым торговцам.

Выход из этой ситуации только один – ходить покупать лес только с измерительным инструментом. Линейка, штангенциркуль, да хотя бы коробок спичек. И если вас устраивает нестандартный раскрой – сбивайте цену.