Как передать показания за воду: что делать в случае допущения ошибки?
Ошибка при вводе данных – довольно распространенное явление
Зачастую пользователи не знают о том, как поступить в такой ситуации, поэтому рекомендуется обратить внимание на процедуру, которая выполняется в этом случае. Первым делом при допущении ошибки необходимо обратиться в коммунальную организацию
Процесс исправления данных – довольно сложное мероприятие, которое требует времени. Поэтому работники коммунальных служб рекомендуют собственникам квартир проверять правильность ввода показаний счетчиков воды.
Для того чтобы внести коррективы в данные, касающиеся расхода воды, необходимо пригласить специалиста. Представитель управляющей организации должен выполнить сверку показаний, на основании которой составляется соответствующий акт. Стоит запомнить, что незначительные разбежности можно перенести на новый месяц. В следующем расчетном периоде обязательно потребуется их подать. Счётчики воды во время подобной сверки не демонтируются.
Допустив ошибки в передаче показаний счетчика воды, необходимо обратиться в коммунальную службу
Можно пригласить сотрудника управляющей организации, лично посетив офис службы, а также с помощью другого способа, который будет более удобным для пользователя. После внесения необходимых изменений производится оплата коммунальных услуг в установленном порядке.
Расположение счетчиков воды
Как бы ни были расположены трубы, снимать показания водосчётчиков должно быть удобно. Поэтому мастера подбирают вариант расположения приборов, исходя из особенностей квартиры.
Способов установки всего три:
- перпендикулярный;
- горизонтальный;
- вертикальный.
Также при монтаже учитываются следующие моменты:
- свободный доступ к приборам;
- минимальная температура воздуха в помещении +5 градусов по Цельсию;
- оптимальное место для установки — начало системы водоснабжения.
В процессе установки обязательно промывать водопровод, также стоит проследить, чтобы водой заполнился весь корпус прибора.
Только при выполнении всех условий можно говорить о правильном расположении счётчика, что гарантирует его долгий срок службы.
Варианты приобретения и расчет стоимости
Стоимость складывается из:
- стоимости оборудования
- стоимости установки
- стоимости обслуживания системы
Минимально автоматическая передача показаний обойдется вам в 3500 рублей (цена одного контроллера).
Далее разбираем возможные варианты.
Стоимость оборудования
Стоимость оборудования складывается из:
- цены контроллера
- количества контроллеров
Если задача – отправлять только показания воды, будет достаточно контроллера за 3500 рублей.
Если речь о передаче показаний и воды, и электричества, понадобится контроллер стоимостью не менее 4500 рублей.
Количество контроллеров зависит от местоположения ваших счетчиков.
Если счетчики расположены так, что от каждого из них можно дотянуть до контроллера провод, хватит одного контроллера.
Если счетчики расположены на удалении друг от друга (электросчетчик на улице или на лестнице, две пары водосчетчиков в разных сантехшкафах), в каждой локации понадобится свой контроллер.
Стоимость установки
Если к вашим текущим счетчикам можно подключить контроллер и вы решили сделать это самостоятельно, стоимость установки равна нулю.
Если счетчики приходится менять, это потребует 2000 — 3000 рублей за один счетчик (ориентир на эту работу по московской области).
Если всю работу будут делать специалисты, оценочная стоимость такова:
- подключение к контроллеру счетчика электричества ≈ 1200 рублей
- подключение к контроллеру двух счетчиков воды ≈ 500 рублей (без замены счетчиков)
- подключение к контроллеру двух счетчиков воды ≈3000 рублей (с заменой счетчиков)
За точным расчетом обращайтесь к нам или нашим партнерам.
Стоимость обслуживания
В большинстве случаев стоимость обслуживания равна нулю.
Но в модельном ряду SAURES есть контроллеры, которые для связи с сервером использует сотовую сеть. В стоимость такого контроллера входит оплата связи на 6 лет. Через 6 лет эксплуатации нужно будет продлить оплату мобильному оператору. Эта необходимость есть только для NB-IoT-контроллеров.
Во всех остальных случаях стоимость обслуживания равна нулю.
Поверка счетчиков
26 июня 2008 года N 102-ФЗ и Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 25.06.2021) обязывают домовладельцев, в чьих помещениях установлены ПУ воды, своевременно проводить их поверку. Срок проведения поверки зависит от приборов. Для отечественных приборов холодной воды – 6 лет, для горячей – 4 года. Импортные водомеры проверяют через 10-15 лет. Сроки поверки ПУ указаны в технических паспортах изделий.
При обнаружении нарушения сроков, компания сделает перерасчет по нормам данного региона за 3 года (срок исковой давности). Проведение поверки не всегда является гарантией исправности счетчика – возможно, придется заменить прибор на новый.
Какая организация осуществляет поверку счетчиков холодной и горячей воды
Определение работоспособности ПУ могут проводить сертифицированные предприятия – государственные или частные. Государственные организации имеют специальные лаборатории для проведения комплексной проверки приборов. Специалисты частных компаний процедуру поверки проводят на дому у клиента. Перечень аккредитованных компаний можно узнать в УК, МФЦ или на электронных ресурса города. При подаче заявки стоит проверить наличие аккредитации у выбранной организации. При ее отсутствии счетчик не попадет в единый реестр приборов.
Сроки внесения данных о поверке
После поверки в УК нужно предоставить документы:
- Свидетельство о поверке;
- Акт о поверке.
Мастер, проводивший поверку ПУ обязан в течение 40 рабочих дней внести данные в реестр Росстандарта ( п. 21 приказа Минпромторга № 2510 от 31.07.20).
На каком сайте посмотреть срок поверки счетчиков
Срок поверки счетчиков можно посмотреть на сайте https://rosschet.ru/proverka-schetchika-v-fgis-arshin/
ФГОС Аршин позволяет уточнить сроки поверки любого ПУ. Достаточно обозначить город и внести заводской номер водомера.
Снятие показаний
Чтобы правильно списать показания для подачи в обслуживающую организацию, необходимо точно знать, что считывать.
Циферблат счетчика включает 8 цифр. Первые пять символов черного цвета – основные, они показывают общее количество кубометров потребленной воды. Именно эти сведения нужно записать в квитанции на оплату. Последние три красные цифры – вспомогательные, отделяются от основных запятой и обозначают израсходованные литры.
На данный момент выпускаются водомеры с тремя типами панелей, но в бытовом секторе наиболее популярным и простым в эксплуатации считается тип №1
Общие правила снятия показаний:
- Первыми необходимо указывать символы до запятой. Учитывается, что при передаче информации не нужно списывать нули, которые находятся впереди.
- Если последние три цифры больше 600, то целесообразно округлить значение до куба. Это не является нарушением.
Снимать информацию со счетчика следует по схеме:
- Цифры на циферблате (например, 00015,784) обозначают, что за соответствующий период было израсходовано более 15 м3 воды.
- Число литров округляется до 16 кубометров. Эти показания и передаются для расчета.
- В следующем месяце данные изменятся и на циферблате будет условно 00022,184 (22 м3).
Нужно понимать, что учитываются именно текущие показания. Но чаще всего собственнику помещения нет необходимости разбираться с количеством кубометров, это выполняется обслуживающей организацией.
В квартире стоит счетчик, но УК начисляет плату по норме: причины и алгоритм действий
Основной нормативный акт, регулирующий порядок предоставления и расчёта платы за коммунальные услуги, — Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, в котором содержатся «Правила предоставления коммунальных услуг» (далее будем называть их Правила 354). Почему УК может начислять плату за воду по норме, а не по установленному счетчику?
- В пункте 59 «Правил…» упоминается, что такая ситуация может возникнуть в случае, если прибор учета воды в нужное время не пройдет поверку. Показания водосчетчиков с истекшим сроком межповерочного интервала не учитываются. В таком случае оплата за коммунальную услугу (в первые 3 месяца) начисляется по количеству среднего потребления за предыдущий период. Длительность этого периода — 6 месяцев до окончания сроков поверки.
- Еще одно основание — повреждение пломб на счетчике. В таком случае придется уплатить штраф 200 руб. Если будет выявлено, что повреждения — это следствие незаконного подключения и использования магнитов, то это уже уголовное преступление, и штраф может быть увеличен до 300 тыс. рублей.
- Другая причина — неверно переданные данные показаний в ресурсоснабжающую компанию. Это самая безобидная причина, и ситуацию легко исправить.
В чем бы ни заключалась проблема, главное помнить, что перерасчет делается строго после поверки счетчиков воды. Когда будет установлено, что счетчик исправен и срок поверки не истек, будут приниматься меры по перерасчету. В конечном итоге корректировка суммы производится в двух случаях:
- на основании акта обследования (поверки) прибора учета или протокола;
- по личной инициативе потребителя. В таком случае необходимо написать официальное заявление в УК.
Если плата продолжает начисляться по норме без учета счетчиков, придется следовать инструкции для второго случая. Последовательность действий при таких обстоятельствах:
- Убедиться, что срок для поверки приборов не истек. Для этого достаточно заглянуть в паспорт счетчика. Именно там производитель указывает межповерочный интервал. Если документы утеряны, то обратиться следует за нужной информацией в управляющую компанию. Также можно составить официальный запрос и восстановить паспорт у производителя (обычно это платная услуга и не во всех случаях она оказывается).
- После того, как выяснится, что поверка приборам учета воды не требуется, можно переходить к следующему шагу. Для этого необходимо вызвать специалистов из управляющей компании и оформить акт. В нем должно быть зафиксировано точное показание приборов.
- Зарегистрировать официальное заявление. К нему же приложить документы, полученные после осмотра счетчиков специалистами. Он же будет подтверждением того, что прибор учета не нуждается в поверке и находится в нормальном состоянии.
- Подать заявление в расчетный отдел управляющей компании.
Заявление должно быть рассмотрено в течение пяти рабочих дней. При положительном исходе будет осуществлен перерасчет суммы за коммунальные услуги. Та часть, которая была переплачена, перейдет в счет будущего платежа.
Какие ошибки могут быть допущены при передаче данных по счетчикам воды
Передача показаний осуществляется разными способами. Специалисты рекомендуют рассмотреть самые распространенные ошибки, которые допускают пользователи при предоставлении показаний водоизмерительных устройств в коммунальную организацию.
Наиболее часто встречающаяся неточность связана с указанием неполных данных. Некоторые пользователи, сдающие показания вручную, вписывают только те цифры, которые изменились по сравнению с прошлым месяцем. При передаче показаний по воде необходимо быть внимательными, так как можно перепутать данные, снятые со счетчика ХВС, с показаниями расходомера ГВС.
Наиболее частыми ошибками при передаче данных является отправка неполных показаний счетчика воды
Еще одна распространенная ошибка – нарушение периодичности предоставления данных о количестве израсходованной воды. В случае несоблюдения срока передачи показаний водоизмерительного устройства работники коммунальной службы производят перерасчет стоимости. Итоговая цифра вычисляется с учетом государственных нормативов. Таким образом, оплата за воду обойдется потребителю дороже.
Какие еще проблемы могут возникнуть при эксплуатации водосчетчика? Нередко пользователи пропускают срок поверки водоизмерительного устройства. Если вовремя не провести эту процедуру, показания прибора не будут являться действительными, а значит, их нельзя будет использовать.
Таким образом, передача показаний должна производиться своевременно и регулярно. Выбор необходимого прибора учета, а также способа, посредством которого будет выполняться передача данных, зависит от личных предпочтений плательщика. Наиболее удобным методом считается отправка показаний через всемирную сеть.
Что будет, если не передать показания счётчика воды вовремя?
Как мы уже замечали, это чревато прежде всего материальными затратами. Вам могут посчитать лишнюю сумму, так как оплата по нормативам зачастую на треть превышает привычную.
Впрочем, если вы не подавали данные меньше трех месяцев включительно, то сумму рассчитают по предыдущим периодам, а если больше, то оплата может вырасти
Кстати, совсем недавно Правительством РФ были приняты изменения в жилищный кодекс, которые обязывают поставщиков услуг и управляющие компании самостоятельно проверять и снимать данные по счётчикам. Поэтому уже с 2019 года не пустить специалиста вы не сможете, так что любителям экономить на оплате коммунальных услуг с помощью разного рода приспособлений стоит взвесить все за и против.
Способы передачи показаний ИПУ
Существует достаточное количество способов, чтобы передать показания счетчика в управляющую компанию (УК) или ТСЖ. Доступные варианты зависят только от возможностей вашей УК и ресурсоснабжающей компании.
Как правило, сообщить показания ИПУ можно:
по телефону или электронной почте УК, ТСЖ;
лично по прибытию в офис ресурсоснабжающей компании;
при оплате через платежные терминалы;
при оплате в любом из центров приема платежей, предварительно указав текущие показания в квитанции;
в личном кабинете на сайте управляющей компании;
с помощью специальных ящиков для сбора показаний, установленных в домах или офисах управляющих организаций;
в мобильном приложении для жильцов (подробнее);
используя счетчики электрической энергии и воды с удаленным считыванием (дистанционная передача показаний непосредственно поставщику услуг).
Потребители давно оценили преимущества интернета как для оплаты коммунальных услуг, так и для передачи показаний приборов учета. Наиболее удобными способами можно считать введение показаний ИПУ через личный кабинет на сайте управляющей организации или в мобильном приложении.
Преимущества передачи показаний счетчиков онлайн через сайт или приложение:
Время и место. Иногда для собственника физически сложно воспользоваться другими методами, поскольку его режим работы совпадает с режимом работы организации, принимающей показания счетчиков. При использовании данного метода вы вправе передавать данные, когда вам удобно и это займет у вас не более нескольких минут.
Надежность передачи показаний. Каналы передачи показаний приборов учета (прежде всего телефонные линии) не справляются с резко возрастающей нагрузкой. Личный кабинет позволяет вам передавать данные счетчиков без очередей и сбоев.
Удобство. Достаточно авторизоваться на сайте управляющей компании. После авторизации на вкладке «Данные счетчиков» ввести показатели по всем коммунальным услугам и нажать кнопку «Сохранить».
Детализация данных. В личном кабинете пользователя можно просматривать историю переданных показаний, оплатить начисления, получить баланс и распечатать текущую задолженность по счету.
Такой механизм передачи показаний счетчиков упрощает жизнь не только жильцам. Он помогает в работе управляющей компании, поскольку переданные через сайт данные автоматически загружаются в программу расчета квартплаты, например, в 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ, ЖСК (подробнее).
Использование управляющими компаниями в своей работе личных кабинетов сайта ЖКХ и мобильного приложения упростит сбор показаний счетчиков и сделает этот процесс оперативным и удобным для собственников. Узнать подробнее о функциональных возможностях сайта ЖКХ вы можете здесь.
Вам также может быть интересно:
- Чем грозит задолженность по квартплате
- Как разобраться в квитанции за квартиру
- Что означает штрихкод в квитанции ЖКХ
Дополнительные продукты ЖКХ:
- Программа 1C: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК
- Сайт с личными кабинетами для жильцов 1С: Сайт ЖКХ
- Мобильное приложение ЖКХ: Личный кабинет
- Мобильный монитор руководителя ЖКХ
- Мобильное приложение Заявки мастера ЖКХ
Как правильно передавать показания счетчиков воды и электроэнергии в Московской области? Разъяснения МосОблЕИРЦ
Как жители Московской области должны передавать показания счетчиков воды и света, чтобы получать в платежках за «коммуналку » достоверные суммы к оплате? Разъяснения на этот счет выпустил МосОблЕИРЦ, региональный расчетный центр коммунальных платежей. Коммунальщики напоминают: Неправильно или несвоевременно переданные показания могут стать причиной некорректно сформированной суммы к оплате.
Индивидуальные счетчики воды и электроэнергии позволяют их владельцам оплачивать только фактически потребленные ресурсы, не переплачивая и контролируя достоверность данных. Для того, чтобы показания были учтены при расчете платежа, необходимо следовать простым правилам.
Вовремя передавать показания счетчиков
Первое важное условие — необходимо соблюдать установленные сроки передачи показаний. Расчетная система прекращает принимать показания за несколько дней до формирования платежных документов. Если показания поступают позднее установленных сроков, они будут учтены лишь в следующем расчетном периоде
Если показания поступают позднее установленных сроков, они будут учтены лишь в следующем расчетном периоде.
Какие именно цифры передавать из показаний счетчиков?
Другое условие — точность при непосредственной передаче показаний. Будьте внимательны, данные на счетчике должны совпадать с цифрами, которые отправляются в расчетный центр. Передавая показания счетчиков воды, следите, чтобы данные по холодной и горячей воде не поменялись местами. Сообщайте только целое число, до запятой. Как правило, это трехзначный показатель для счетчиков воды и четырехзначный — для электросчетчиков. Дробные значения к расчетам не принимаются. Значение показаний за текущий месяц не может быть меньше значений показаний, переданных в предыдущем периоде.
Следить за сроком поверки и сроком эксплуатации счетчика
Причиной неучтенных показаний также может стать окончание срока эксплуатации счетчика или выход прибора учета за межповерочный интервал. Все приборы учета требуют регулярной поверки: на холодную воду, как правило, раз в 6 лет, на горячую – раз в 4 года. Универсальные счетчики имеют межповерочный интервал в 6 лет. У электрических счетчиков, в зависимости от модели, интервал варьируется от 8 до 16 лет.
Согласно ст. 81 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений…» (утверждены ПП РФ от 06.05.2011 № 354) обязанность по оснащению жилого помещения индивидуальным прибором учёта, обеспечению его надлежащей технической эксплуатации, сохранности и своевременной замены, возложена на собственника помещения.
Где узнать срок поверки счетчика?
Информация о дате плановой поверки может быть указана в верхней части Единого платежного документа, в специальной графе бланка для передачи показаний. Также узнать о сроках эксплуатации и поверки можно в паспорте прибора учета, в управляющей компании или на заводе-изготовителе
Расчет за воду и свет, если у счетчика кончился срок поверки
Если счетчик выходит за межповерочный интервал, его показания к расчетам не принимаются. В таком случае, в первые три месяца плата рассчитывается исходя из среднемесячного расхода, а затем — по нормативам. (п . 59 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений…»). В этом случае суммы к оплате, как правило, существенно возрастают.
Передавать показания счетчика раз в месяц
Передавать данные следует только раз в месяц, повторная передача вносит путаницу в расчетную систему. Сообщить данные по фактически потребленным ресурсам клиенты МосОблЕИРЦ могут наиболее удобным для них способом – вписать в специальный отрывной бланк в ЕПД и опустить в ящик для приема показаний, воспользоваться терминалом для приема показаний. Такие терминалы установлены в клиентских офисах расчетного центра.
Способы передачи показаний счетчика
Передать показания не выходя из дома можно в Личном кабинете клиента на сайте мособлеирц.рф или по телефону контактного центра 8 800 555 07 69.
У абонентов расчетного центра есть возможность продиктовать показания своих приборов учета без связи с оператором. Чтобы воспользоваться услугой, надо позвонить по телефону 8 800 555 07 69 и в голосовом меню после вопроса «Что вас интересует?» произнести слово «Показания » и далее следовать голосовым инструкциям. Номер лицевого счета и показания счетчика диктуются строго по одной цифре либо вводятся в тоновом режиме.
Заключение
Подача воды через портал Госуслуги осуществляется только при наличии учетной записи на сайте. В противном случае нужно проходить регистрацию
Перед отправкой заявки дистанционным способом очень важно ознакомиться с существующими ограничениями. Дистанционный способ передачи показаний обладает как преимуществами, так и недостатками. Как подать показания счетчиков воды через Госуслуги для своевременного начисления платы за коммунальные услуги
Как подать показания счетчиков воды через Госуслуги для своевременного начисления платы за коммунальные услуги.
Прежде чем приступать к выполнению процедуры необходимо:
Чтобы передать правильные сведения поставщику услуги по водоснабжению помещения необходимо:
- определить, к какой сети относится счетчик. Как правило, приборы учета синего цвета устанавливаются на холодное водоснабжение, а счетчики красного цвета – на горячее. Если в квартире или ином помещении установлены счетчики одного цвета, то определить тип системы водоснабжения можно по подводящим трубам;
- использовать только первые 5 разделов на индивидуальном приборе учета, которыми определяются затраченные кубометры воды;
округлять последние цифры до полного значения, если значение на приборе более 500. Например, на счетчике холодной воды указаны цифры 00215 365. Плательщик должен передать показания – 00215. Если на счетчике указано 00215 665, то передаются показания, составляющие на 1 кубометр больше, то есть 00216.
Как подать показания счетчиков воды через интернет на сайте Электронного Правительства?
Для выполнения операции необходимо воспользоваться следующей инструкцией:
- вход на сайт Госуслуг по адресу;
- вход в личный кабинет. При авторизации указываются логин, которым выступает номер привязанного к аккаунту мобильного телефона, адрес электронной почты или СНИЛС и пароль, указанный пользователем при проведении регистрационных действий;
3
4
следующий этап – выбор региона поставки услуги и поставщика. Например, в Ярославле поставщиком холодной воды является АО «ЯРОБЛ ЕИРЦ». Этой же организацией выставляются счета на оплату электроэнергии, лифта и содержания жилья;
5
введение лицевого счета, для получения более точных сведений о потребителе. В большинстве случаев лицевой счет состоит из 9 цифр и указывается на лицевой стороне сформированного поставщиком услуги платежного документа. Если квитанции на оплату услуг ЖКХ отсутствуют, то получить информацию о личном счете можно в управляющей компании или непосредственно поставщика услуги по водоснабжению;
6
по лицевому счету потребителя будет автоматически определен адрес поставки воды и сума задолженности на настоящий момент времени. Пользователь может произвести оплату по выставленному счету или указать любую иную сумму;
7
ввод показаний прибора учета. Показания счетчика вводятся в специальное поле. Под окном для ввода данных указываются предыдущие показания, которые не могут быть больше вновь вводимых значений;
8
для завершения оплаты и передачи показаний с приборов учета необходимо выбрать наиболее подходящий способ оплаты и ввести данные банковской карты. При выборе того или иного способа в отдельном окне будет указан размер взимаемой комиссии;
9
- подтверждение перевода, которое осуществляется при помощи СМС пароля, поступающего на мобильный телефон, привязанный к банковской карте;
- получение квитанции. Квитанция об оплате счета за воду сохраняется в личном кабине на сайте госуслуг и по требованию пользователя может быть отправлена на электронный ящик.
Сроки передачи показаний прибор учета водопотребления зависят от региона проживания потребителя услуги. Например, в Москве показания принимаются с 15 числа текущего месяца до 3 числа следующего месяца, в Ярославле необходимо передать данные счетчиков с 23 по 25 число текущего месяца, в Нижнем Новгороде учет ведется до 10 числа последующего месяца и так далее.
Как правило, даты приема показаний указываются на квитанции, ежемесячно направляемой поставщиком потребителю.
Если в нужное время не передать данные с приборов учета, то расчет водопотребления и суммы платежа будет определяться на основании нормативов, действующих в регионе.
Владельцы частных домов и городских квартир, расположенных в Республике Татарстан, обязаны ежемесячно оплачивать коммунальные платежи. Их начисление проводится Управляющими компаниями на основании поданных клиентами данных, снятых со счетчиков контроля воды, электричества, газа, отопления. Для передачи показаний жильцы могут использовать различные инструменты, в частности государственный портал Госуслуги.
Регистрация на сайте ГосуслугиИсточник http://kommunalstat.ru
